上周，江苏大学附属医院收到了一封落款为“江苏省卫生健康委医政医管处”的电子表扬信。信中对去年该院开展的各方面工作给予了充分肯定：“在2020年度的全省医疗管理工作中，你院在疫情防控和医疗救治、互联网+护理服务、医疗废物管理、医院感染防控、改善医疗服务、公共卫生医疗管理、三级医院对口帮扶贫困县县级医院等方面工作突出，成效显著。在此，向你们提出表扬，并希望在2021年的医疗管理工作中，再接再厉，取得更优异的成绩。”

收到信后，江大附院院长陈德玉备受鼓舞，也越发感到附院人肩头的责任和使命的重大。

精准施策筑底线

疫情防控有力有效

2020年对于全国人民来说，是极不平凡的一年，也是江大附院发展史上非常特殊的一年。

2020年1月26日，农历庚子年正月初二，家家户户团聚时，江大附院的6名医护人员毅然放弃了与家人相聚的机会，作为第一批江苏省支援湖北医疗队成员、我市首批前往战“疫”一线的医务工作者，他们逆向而行。随后的两个多月，该院17名援鄂、1名援京、2名援疆的医疗队员白衣执甲、逆行出征。

与此同时，在与新冠病毒近距离搏斗的医院内，附院人筑牢疫情防控体系的每个环节，扎实做好常态化疫情防控工作，以生命赴使命、用挚爱护苍生，获得全国、省级表彰30余项，生动诠释着“生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共”的伟大抗疫精神。

用心用情惠民生

医疗服务持续改善

过去五年，江大附院紧紧围绕“高水平、有特色、国际化、研究型大学附属医院”的奋斗目标，深入推进人才强院、质量立院、特色兴院、创新领院、文化塑院“五大战略”，聚力创新发展，聚焦百姓健康，奋发有为推进医院各项事业，医疗水平不断提高，改善医疗服务工作再上新台阶。

近年来，江大附院依托“互联网+”技术，逐步打造智慧就医新模式。如今，市民想要找江大附院的医生看病，通过互联网即可实现网上挂号、诊间结算、药物配送到家、网络远程会诊、护理指导等服务。

作为线下医疗强有力的补充，“网上江滨医院”APP充分发挥互联网诊疗无接触、响应快、突破空间地域等优势。目前，“网上江滨医院”APP平台注册用户近8万人，患者累计咨询数量2万余次，平均节省门诊挂号、缴费等排队等候时间约50分钟，有效解决患者挂号难、缴费难、寻医难、查询难等就诊难题，提升就诊便捷性。疫情期间，该院迅速反应，线上开通了“自助核酸检测”等新功能应用，以“智慧”助力提升群众看病就医获得感。

为了满足市民就医多层次、多样化的需求，江大附院目前共开设11个MDT团队，10个高级专家门诊，提高疑难杂症诊疗水平。专学科建设量质方面也频结硕果：新增医学科和麻醉科为省级临床重点专科；房颤中心通过国家认证，胸痛中心、心衰中心分获国家“年度质控金奖”“质控之星”；经中国卒中学会评审，卒中中心升级为综合卒中中心；加速康复外科团队获评市创新争先成绩突出科技团队；国家卫健委基层医院外科专项能力培训基地、国家检验医学进修与培训基地、省社区护理专科护士培训基地等落户该院……一系列成绩的取得，不仅让在江大附院就诊的患者感受到了更加专业、优质的医疗服务，就诊满意度不断提升，同时也促使医院再次获得了国家层面的肯定——去年，江大附院再次蝉联国家卫健委改善医疗服务示范医院荣誉称号。

对口帮扶传“真经”

不断提升受援医院水平

援陕医疗工作是国家支援西部战略的重要组成部分，也是“精准扶贫”的重要内容之一。

在苏陕对口帮扶工作上，江大附院不遗余力，充分发挥大型公立医院的帮带作用。去年，该院选派儿科、普外科、病理科、麻醉、造口等专业的5名医护专家交流团队赴陕西蒲城县医院开展对口支援。此外，还选派4名骨干到西藏、新疆对口帮扶，通过坐诊、住院手术、会诊、教学查房、远程医疗培训等方式，积极为当地留下一支“带不走”的医生队伍。在为期几个月的帮扶工作中，交流医护人员凭借温情的服务和精湛的医术，赢得了当地医院和老百姓的一致好评，结下了深厚的苏陕情谊。

柔性帮扶见实效，受援医院医疗技术水平和服务能力切实得到提升。江大附院因此荣获陕西省卫健委医疗卫生对口帮扶成效奖，1人获医疗卫生对口帮扶先进个人，5人获陕西省蒲城县表彰，1人获共青团拉萨市委表彰。

（羊城汤辂杨泠）