康复信息管理系统维保项目单一来源采购公示

一、 采购项目名称：康复信息管理系统维保

二、 实施地点：江苏大学附属医院

三、     拟采用的采购方式：单一来源采购

四、 拟定供应商：南京闰民电子科技有限公司

五、 采购预算：14.55万元/3年

六、 项目主要采购要求：

1、运行维护人员

（1）项目维护期，安排专业人员，7×24小时提供服务；

（2）每月派专业技术人员到现场进行软件 (系统) 性能调试, 使系统运行处于良好状态。

2 、服务要求

（1）项目维保服务需要辅助医院电子病历等级评审，互联互通等级评审，三甲医院评审以及满足安全等级保护三级以上标准评审服务。

3、 运行维护服务内容

（1）在系统使用过程中，医院提出的各类问题必须及时响应和处理，具体要求如下：

1）提供每周7*24小时不间断的技术服务；提供电话、微信咨询：通过电话、微信等服务方式为用户提供技术支持，第一时间帮助客户解决问题；

2）提供远程诊断服务：对于复杂性问题，通过VPN和堡垒机远程进行故障诊断和故障排除。

（2）由于系统故障对采购人产生严重不良影响，并且上述两种方式都无法解决时，须派工程师在24小时内解决问题。

（3）现场巡检：安排专业工程师到现场进行服务，每半年一次巡检服务，包括应用服务器、数据库服务器巡检等。

（4）保障数据安全：对医院的数据进行备份，并进行季度检查，确认日常的本机备份以及异地备份任务是否正常执行，备份的内容是否可用等；如遇特殊情况，可进行数据恢复与系统迁移；信息系统的设计、部署、实施等活动须满足《计算机网络安全管理办法》、《计算机信息系统安全保护条例》 等相关法律法规的要求并承担相应网络安全责任。如因软件设计缺陷、部署或运维规范问题导致了采购单位遭受黑客攻击、数据泄露、数据丢失、业务系统中断等网络安全事件，需对此类事件负责并承担由此造成的经济损失，承担的赔付金额不高于损失金额。

（5）提供系统本身BUG修复及系统功能完善等服务。

4 、运行服务形式

提供全方位的、快捷的技术支持与服务，提供的服务形式包括且不限于以下方式：

（1）电话热线支持：可以通过电话热线进行技术咨询，由专业人员负责即时解答，并帮助解决问题；

（2）远程一对一服务：提供通过远程登录提供远程一对一直接服务，缩短服务响应时间；

（3）E-MAIL支持跟踪服务：对用户因系统日常出现的BUG或在日常使用系统中出现问题，及时给予解答和指导；

（4）现场服务：当用户发现系统性能和功能、数据库等出现问题，提供现场支持服务。

5、 维保及服务响应时间

（1）维保期限：自合同签订起三年。

（2）服务响应时间：在接到医院通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出服务请求后，半小时内给予响应并安排提供相应类型服务，7×24小时电话支持和上门服务。

七、申请理由：

康复信息管理系统维保能够有效并稳定与医院信息化系统，例如HIS、住院电子病历、集成平台等系统对接，并满足电子病历系统应用水平分级5级（国家卫计委标准）评审或6级评审的要求，免费维保期间对系统进行维护和需求更新。

综上所述，康复信息管理系统维保的任何更新或修改都需要在原软件的源码上进行更改，为了跟大程度上利用现有资源和前期IT投入，避免重复投资，拟采用与原厂单一来源洽谈方式进行该系统的升级改造。符合中华人民共和国政府采购法第三十一条第一款规定之情形，适用于单一来源采购方式。

其他事项：

对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的单位，请于2022年01月27日上午11：00前携书面材料（材料要求清楚地描述异议的理由，并加盖单位公章，并有单位联系人及联系方式）与以下联系人联系，逾期将不再受理。

联系方式：江苏大学附属医院国采办： 张老师，电话：0511－80820337