附属医院财务管理软件升级项目维保项目单一来源采购公示

一、 采购项目名称：财务管理软件升级项目维保

二、 实施地点：江苏大学附属医院

三、   拟采用的采购方式：单一来源采购

四、 拟定供应商：南京凯唱软件有限公司

五、 采购预算：16.8万元/年

六、 项目主要技术参数

1 运行维护人员

（1）项目维护期，安排专业人员，7×24小时提供服务；

（2）每⽉派专业技术⼈员到现场进⾏软件 (系统) 性能调试, 使系统运⾏处于良好状态。

2 运行维护服务范围

（1）凯唱医院预算管理系统软件V1.0；

（2）凯唱网上财务审批管理系统软件V1.0；

（3）凯唱医院成本核算系统（政府会计版）软件V1.0；

（4）凯唱医院物资耗材管理系统软件V1.0（行政库房领物系统）；

（5）凯唱医院固定资产管理系统软件V1.0（国有资产管理系统）。

3 运行维护服务内容

（1）在系统使用过程中，医院提出的各类问题必须及时响应和处理，具体要求如下：

1）提供每周7*24小时不间断的技术服务；提供电话、微信咨询：通过电话、微信等服务方式为用户提供技术支持，第一时间帮助客户解决问题；

2）提供远程诊断服务：对于复杂性问题，通过VPN和堡垒机远程进行故障诊断和故障排除。

（2）由于系统故障对采购人产生严重不良影响，并且上述两种方式都无法解决时，须派工程师在24小时内解决问题。

（3）现场巡检：安排专业工程师到现场进行服务，每半年一次巡检服务，包括应用服务器、数据库服务器巡检等。

（4）保障数据安全：对医院的数据进行备份，并进行季度检查，确认日常的本机备份以及异地备份任务是否正常执行，备份的内容是否可用等；如遇特殊情况，可进行数据恢复与系统迁移；信息系统的设计、部署、实施等活动须满足《计算机网络安全管理办法》、《计算机信息系统安全保护条例》 等相关法律法规的要求并承担相应网络安全责任。如因软件设计缺陷、部署或运维规范问题导致了采购单位遭受黑客攻击、数据泄露、数据丢失、业务系统中断等网络安全事件，需对此类事件负责并承担由此造成的经济损失，承担的赔付金额不高于损失金额。

（5）提供系统本身BUG修复及系统功能完善等服务。

4 运行服务形式

（1）提供全方位的、快捷的技术支持与服务，提供的服务形式包括且不限于以下方式：

（2）电话热线支持：可以通过电话热线进行技术咨询，由专业人员负责即时解答，并帮助解决问题；

（3）远程一对一服务：提供通过远程登录提供远程一对一直接服务，缩短服务响应时间；

（4）E-MAIL支持跟踪服务：对用户因系统日常出现的BUG或在日常使用系统中出现问题，及时给予解答和指导；

（5）现场服务：当用户发现系统性能和功能、数据库等出现问题，提供现场支持服务。

5 维保及服务响应时间

（1）维保期限：维保时间从2022年1月20日至2023年1月19日止。

（2）服务响应时间：在接到医院通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出服务请求后，半小时内给予响应并安排提供相应类型服务，7×24小时电话支持和上门服务。

七、申请理由：

  我院于2019年招标购买了南京凯唱软件有限公司的财务管理软件升级项目，在2021年1月21日完成项目验收后正式进入一年免费维保期，维保将于2022年1月20日到期。财务管理软件升级项目招标价格为168万，该项目维保包含成本核算管理系统、全面预算管理系统、网上报销管理系统、国有资产管理系统、行政库房管理系统，涉及财务处、国资处、总务处。为满足国家对财务、资产的管理要求，我院需按照要求更改、添加系统功能，并按上级要求修改系统报表格式，同时也要满足院内职工日常工作需要，对系统进行维护和更改。综上所述，此次项目具有特殊性，属于只能从规定的唯一供应商处采购的情形，符合中华人民共和国政府采购法第三十一条第一款规定之情形，适用于单一来源采购方式。拟采用单一来源方式从原供应商处采购。

其他事项：

对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的单位，请于2021年 11 月29 日上午11：00前携书面材料（材料要求清楚地描述异议的理由，并加盖单位公章，并有单位联系人及联系方式）与以下联系人联系，逾期将不再受理。

联系方式：

江苏大学附属医院国采办：张老师 电话：0511－80820337

江苏大学附属医院

2021年11月23日