病案管理系统维保项目单一来源采购公示

一、 采购项目名称：病案管理系统维保

二、 实施地点：江苏大学附属医院

三、   拟采用的采购方式：单一来源采购

四、 拟定供应商：上海今创信息技术有限公司

五、 采购预算：7.4万元/三年

六、 项目主要维保要求：

1、软件涉及科室变更、人员基本信息变更，软件同版本升级等操作都属于维保范畴。

2、日常故障处理：由于软件故障引起的一般信息系统故障处理；

3、重大故障处理：系统瘫痪、服务器崩溃、速度慢等影响使用的重大问题；

4、配合医院按照服务项目计划要求、组织人员完成我院指定的各项信息技术服务项目，如：

4.1系统重新安装：更换服务器等需重新安装信息系统软件；

4.2 软件问题修改：信息系统软件存在潜在问题（BUG）修改；

4.3 软件适用性修改：在软件功能需求不改变原有工作和管理流程的情况下，对软件进行小范围修改；

4.4 软件版本升级：同一产品版本下因为小需求的增加、软件BUG修改或为更好适应使用需求而进行的软件小版本更新，根据我院需求提供升级服务；

5、服务器定期巡查：软件公司服务人员定期上门对信息系统运行情况进行检测，分析，了解使用科室运行情况，提交系统检测报告；

6、历史数据迁移：信息系统应用数据的增加会从一定程度上影响信息系统性能，为保持系统负荷稳定，由软件公司提供人员和技术将应用数据转移至历史数据库。根据我院需求，配合实施迁移工作。

6.1 配合医院服务项目协调人员及相关实施工程师提供服务；

6.2 医院在通过电话、信函或传真向维保方提出维护申请后，通过网络或其他方式不可处理的情况下，维保方应派服务工程师在2个工作日内到达我院现场提供服务。维保方在维保期间需积极配合医院信息化建设；

6.3 建立维修记录和维护档案，并及时向医院提供；

6.4 指定固定联系人，如有变更，及时联系病案室、统计室或信息科负责人；

7、维保服务响应时间：提供7*24小时电话支持服务，乙方在接受到甲方提出的服务请求后，2小时内给予响应并安排相应类型服务；

8、系统必须满足国家、省级评审测评需求；

9、满足医院安全等级保护三级以上标准的相关需求；

10、与医院各信息系统对接

产品能够免费提供与医院的数据平台相关的接口（包括NCIS、HQMS等）开发工作。

附详细说明：

1、HIS、电子病历等更新后及时维护更新。

2、现存报表根据要求及时更新。

3、满足并实现各级部门在合理范围内上报的硬性需求。

4、病案统计管理系统服务器和数据库，需要与信息处对接，以便遇到问题能及时解决。

七、申请理由：

我院病案管理系统维保单位是上海今创信息技术有限公司，维保服务期限为壹年，该维保合同于2020年签订，目前2020年签订的维保即将到期。医院病案管理系统包含病案录入、审核、修改、回收、借阅、统计管理等功能，满足医院病案室对病案的全流程管理。基于病案首页指标数据，满足统计室方便快捷地完成卫统、HQMS数据、三级医院绩效考核上报等工作，支持上报结果的查询和导出功能，保证上报数据的完整性和准确性。该厂商能够高效对系统功能进行改造，保障了医院医疗服务的正常开展。由于原软件由上海今创信息技术有限公司开发，相关维保工作需要在原程序基础上升级改造，并且涉及软件源代码不公开，综上所述，此次项目具有特殊性，属于只能从规定的唯一供应商处采购的情形，符合中华人民共和国政府采购法第三十一条第一款规定之情形，适用于单一来源采购方式。拟采用单一来源方式从原供应商处采购。

其他事项：

对该项目拟采用单一来源采购方式有异议的单位，请于2021年11月22日上午11：00前携书面材料（材料要求清楚地描述异议的理由，并加盖单位公章，并有单位联系人及联系方式）与以下联系人联系，逾期将不再受理。

联系方式：

江苏大学附属医院国采办： 张老师，电话：0511－80820337

江苏大学附属医院

2021年 11月 16 日