1

移动支付开展前指导服务

国标移动支付对接服务

申请服务

提供移动支付申请、开通和配置两定基础信息服务；

2

培训

进行一次国家移动支付建设方案培训和医院移动支付建设培训。

3

接口文档

提供移动支付接入标准接口文档；

4

验收文档

提供移动支付验收标准文档，核查移动支付交易报文准确性服务；

5

专人指导

提供移动支付接口开发专人指导，帮助医院接口开发定位错误，并指导医院接口开发；

6

测试用例

提供移动支付接口测试用例，指导医院按验收标准进行测试。

7

移动支付接口对接服务

江苏医保云对接联调服务

获取医院患者ID信息

获取医院患者ID信息接口对接服务

8

获取科室列表信息

获取科室列表信息接口对接服务

9

获取科室详情

获取科室详情接口对接服务

10

获取医生信息

获取医生信息接口对接服务

11

获取号源

获取号源接口对接服务

12

挂号

挂号接口对接服务

13

取消挂号

取消挂号接口对接服务

14

查询挂号信息

查询挂号信息接口对接服务

15

费用明细查询

费用明细查询接口对接服务

16

医保退费接

医保退费接口对接服务

17

医保定单结算结果查询

医保定单结算结果查询接口对接服务

18

医保结算结果通知

医保结算结果通知接口对接服务

19

押金查询

押金查询接口对接服务

20

押金退款

押金退款接口对接服务

21

项目互认信息查询

项目互认信息查询接口对接服务

22

报告明细信息查询

报告明细信息查询接口对接服务

23

国标接口联调服务

费用明细上传

费用明细上传接口联调

24

支付下单

支付下单接口联调

25

医保退费

医保退费接口联调

26

医保订单信息同步

医保订单信息同步接口联调

27

银行卡支付下单

银行卡支付下单接口联调

28

医保订单结算结果查询

医保订单结算结果查询接口联调

29

医保结算结果通知接

医保结算结果通知接口联调

30

费用明细上传撤销接

费用明细上传撤销接口联调

31

支付插件接口对接

个人明细查询

个人明细查询接口联调

32

待缴费费用明细查询

待缴费费用明细查询接口联调

33

医保订单结算状态查询

医保订单结算状态查询接口联调

34

医保结算结果通知

医保结算结果通知接口联调

35

医保订单撤销

医保订单撤销接口联调

36

医保线上退费

医保线上退费接口联调

37

对账单下载

对账单下载接口联调

38

退款（现金部分）查询

退款（现金部分）查询接口联调

39

渠道对接联调

微信渠道

在微信渠道下进行对接。

40

支付宝渠道

在支付宝渠道下进行对接。

1

版本升级服务

版本更新服务

新版本的主动推送和升级提醒

2

升级培训服务

升级内容的培训服务

3

在线座席服务

在线服务App

提供在线服务App，含5个账号。提供关于医保日常问题技术支持服务。

4

在线座席图文问答服务

提供5*8小时在线座席图文问答关于医保日常问题技术支持服务

5

在线座席语音座席呼叫

提供5*8小时在线座席实时语音关于医保日常问题技术支持服务

6

专属微信群服务

专属微信群服务

建立专属微信群，提供5*8小时群内关于医保日常问题技术支持服务

7

在线远程服务终端

在线远程服务终端

赠送一个在线远程服务终端，提供5*8小时远程在线支持服务

8

移动支付一年运维保障服务

使用保障

对用户使用医院自建的微信或者支付宝小程序正常使用提供保障的过程。

功能保障

保障医院自建小程序软件相关功能正常使用；

程序同步更新

保障医保中心定期待遇政策修改时，医院自建小程序软件能够及时更新；

数据保障

保障医院自建小程序与当地医保中心通过医保软件做结算时，结算数据准确；

微信群专人指导

服务请求方式在微信群申报问题届时有服务专员提供服务解答；

远程维护

远程登录：根据用户的故障问题，通过技术手段远程访问用户系统解决问题的过程。

现场维护

现场维护：根据用户的故障问题派遣工程师到用户现场处解决问题的过程。

环境错误

由于环境原因导致的软件显示错误，数据错误，运行效率降低等问题；

人为错误

由于环境或人为原因导致软件崩溃或者数据传输错误，对软件和数据进行恢复。

软件优化

由于软件出现异常故障或政策调整而对软件进行优化（如第三方支付、诊间扫码易用性优化等问题）、升级的过程。

对账服务

提供移动支付渠道内中心对账数据下载，指导客户进行对账、平账工作。