12月13日，门诊党总支、门诊部爱岗敬业促服务，争先创优当先锋系列活动总结表彰会在门诊五楼会议室举行,活动得到了党办、工会及临床科室的大力支持。系列活动以提升门诊服务质量，改善患者就医体验为目标，贯彻落实省卫健委、省中医药局《关于印发江苏省深入落实进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）的通知》要求，本着干什么练什么，缺什么补什么的原则，聚焦重要岗位，锁定关键环节，以突出业务特点、立足岗位职责为要求，持续改善群众看病就医感受，将“不忘初心、牢记使命”主题教育落到实处。会议总结了爱岗敬业促服务，争先创优当先锋系列活动的亮点和成绩，并对活动中表现突出的先进集体和先进个人予以表彰。
        会议上，门诊部朱蓓主任对活动做了总结。门诊部将窗口服务品牌建设作为改善民生、服务群众的大事来抓，在健全服务机制上用力，在完善服务细节上用情，在改善服务环境上用心，在提升基层党建引领力的同时，也激发门诊党员干部与群众干事创业的使命感、荣誉感。活动包含理论学习大练兵、金点子征集、岗位技能大练兵急救技能比赛等多种形式，形成了爱岗敬业、人人争先的良好局面。通过系列活动激发了门诊窗口工作人员爱岗敬业的内在动力和工作热情，推进实施新一轮改善医疗服务行动计划。通过活动的开展门诊服务质量不断提升，门诊诊疗环境更加舒适、整洁、安全、有序，窗口服务人员业务更加熟练、规范，门诊患者就诊流程更加便捷、诊疗更加有序，患者满意度不断提升。
        门诊检验科周春红主任作为获奖科室代表发言。检验科是医院门诊的重要窗口，是整个医院服务展现的龙头科室，他们日常工作繁重，对责任心的要求严格。他们笔下的每个数字、每个符号都维系着一个人的健康，更维系着我们医院的名誉与荣耀。门诊检验科在周主任带领下，努力践行优质服务承诺，更好地服务于患者。
        挂号收费处王晶晶作为获奖个人代表发言。也许大家都觉得挂号收费处的工作轻松、简单，只是重复操作，不需要很高的技术含量，不必承担生命之托，科室工作无小事，于细微处见真功，他们始终践行着医院窗口形象的职责，搭建医患之间沟通、交流的平台，在有限的空间里为患者提供无限的温暖。
        袁国跃副院长作了总结发言，他充分肯定了2019年一年来门诊的工作，对获奖集体与个人表示祝贺，感谢每位员工的辛勤付出。袁院长分析了医院未来发展面临的机遇和挑战，并要求门诊部明确主题，通过开展爱岗敬业促服务 争先创优当先锋系列活动，要形成团结干事的良好氛围，实现服务环境改善、服务能力提升、双效益的提高。在新的一年，门诊部仍需不断强化责任，紧紧围绕医院党委中心工作，不断创新工作，以活动为抓手，建立优质服务的长效机制，爱岗敬业，恪尽职守，用辛勤汗水、智慧能力和无私奉献为推进医院高质量发展再展新风采、再作新贡献。