即便到了春节前夕，医院仍不忘拉紧安全这根弦。2月1日下午，门诊部组织开展了门诊HIS信息系统故障应急演练，门诊部朱蓓主任担任总指挥。

下午16:15分，系统出现故障，挂号收费员向信息科值班电话汇报系统故障，并同时汇报门诊部。信息科多环节深入查找问题原因，15分钟内不能恢复，立即启动应急预案。患者就诊流程涉及的业务科室立即启用应急处置箱。首先，挂号开始启动手工挂号操作，填写挂号单；门诊护士按挂号单进行人工分诊排序；门诊医生也转入手写处方和各种纸质申请单等记录；收费启动手工划价收费工作；检查检验相关科室按照专用申请单内容有条不紊地进行检查治疗操作。演练有条不紊进行，在整个演练过程中，各部门相互协调，分工明确，按照预定方案顺利进行。经过25分钟的抢修，16:40门诊HIS系统恢复正常，收费处开始收集手工单据并完成补录工作。

演练结束后，朱主任进行了总结点评。她指出，医院信息系统已成为现代化医院开展工作的必要基础设施，一旦发生故障，严重影响医院正常的医疗秩序。此次演练具有较强的针对性和实战性，各业务科室的应急处置箱，定点定位备用状态，在应急情况下打开即可使用，发挥了重要作用。本次门诊HIS信息系统故障的应急演练，检验了应急预案的可行性，各科室对应急预案的准备情况，以及各部门熟悉HIS信息系统突发故障时的处理流程，并对流程中一些环节的处理发现问题，提出更好的解决办法，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。