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市卫计委来院督查“助您健康”便民惠民服务品牌创建工作

发布时间:2016-09-14阅读次数:983

9月12日下午,市卫计委党委副书记章昆明带队来院督查“助您健康”便民惠民服务品牌创建工作。

督查组一行在副院长陈吉祥陪同下,先后察看了急诊中心、一站式服务台、门诊便民餐吧、门诊健康大讲堂等特色窗口。随后,督查组听取了医院“助您健康”便民惠民服务品牌创建工作汇报:近年来,医院坚持公益性办院方向,推出一系列惠民便民服务举措,切实改善人民群众看病就医感受。今年,在门诊大厅开设了健康大讲堂,与镇江三山南山景区管委会联合主办了“走进南山,享受健康”系列惠民健康大讲堂,都受到广大市民的热烈欢迎。院团委通过各种渠道广泛招募院内、院外优秀志愿者,开展多种形式的志愿者服务活动,努力改善群众就医感受,构建医患沟通新桥梁,取得了一定的成效。“志愿者服务”也纳入了新职工入职“必修课。一站式服务台坚持做到服务礼仪好、服务范围广,给患者带来便捷与温暖。医院开设网上、电话、窗口、诊间、手机终端等5种预约方式,有效分流就诊患者。胸痛中心利用信息化手段,开创急性心肌梗死区域化协同救治的新模式,形成覆盖镇江地区的急性冠脉综合征区域化协同救治网络。医院组建多学科联合诊疗医疗团队,最大程度地为患者提供合理、有效、便捷的医疗服务。财务等部门联合开展异地就医结算一站式便捷服务、自助健康管理一键通智能服务、“床边会计”服务等。医院与各社区卫生服务中心重新梳理合作关系,成功建成上下级医疗合作网络与康复联合病房。医院组织医疗专家团队,分别到茅山、扬中、泗阳等地开展十几次大型义诊,与厂矿企业单位签订合作协议,开展急救培训进厂矿“保安全·送健康”系列活动。

章昆明副书记肯定了我院在创建活动中出台的各项便民举措,希望医院能将便民惠民活动坚持下去,打造亮点与特色,切实服务好广大群众。