为贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市工作总体部署，积极参加市“十大行业倡文明、十万职工当先锋”的竞赛活动。我院现在全院范围内积极开展“三比三创”活动。具体活动内容为：比整洁度，创优美环境；比规范度，创优良秩序；比满意度，创优质服务。

      1、比整洁度，创优美环境。各科室、窗口内公共场所的环境卫生整洁，保持“无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无粘物、无痰迹”；改善院容院貌，保持窗口服务设施和墙面、道路整洁。加强“门前三包”，达到环境整洁、作业规范、形象良好，形成长效保洁机制。

      2、比规范度，创优良秩序。广泛开展价格诚信创建活动、明码标价等工作，营造诚信服务氛围，服务秩序良好。

      3、比满意度，创优质服务。创建便捷的服务窗口，做到重点窗口服务语言交流无障碍、便捷服务无障碍。推进行业服务标准化，创造规范、舒适、亲和、诚信的诊疗环境，提升医院窗口的服务质量和品位。