近日，我院张尤历医学博士被全国总工会授予“全国五一劳动奖章获得者”荣誉称号。

　　  荣誉是炫目的，但宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。走近张尤历，你会发现在这荣誉中饱含着他多年来在医学科学领域里发奋求索的艰辛与汗水。

　　 “在张尤历心里，病人始终是第一位的。”他的一位同事这样评价说，遇到危重病人，无论白天还是黑夜人们总能在病房里看到他忙碌的身影。去年春节的一天深夜，一位病人病情急剧恶化，接到电话后，张尤历立即赶到现场组织抢救至早晨7点多钟。随后又经过连续几天的紧张抢救，终于使该患者度过危险期，生存了下来。

　　  此类事例可谓不胜枚举。近年来，随着张尤历业务水平不断提高，在省市本专业内的知名度也在“不断攀升”。除了本院其他科室请他会诊越来越多，市内其他医院、周边地区医院请他会诊也越来越频繁。遇到这样的情况，无论刮风下雨、春夏秋冬他总是不厌其烦，尽量给予满足。用他常挂在嘴边的一句话来说：“医生这个职业是没有正常的作息时间的，病人的需要，就是你的工作”。

　　  张尤历的勤奋敬业尽人皆知。遇到危重病人，24小时吃住在病房更是家常便饭。无论节假日，有时甚至是深更半夜，只要接到值班医生或医院总值班的一个电话，他都会毫无怨言地赶到病床前。因此，不论是张尤历的病人、同事还是家人，但凡与他接触过的人都说，张尤历的心里时刻装着他的病人。

　　  长期在临床一线工作的人，往往很容易“淹没”在大量繁杂事务性工作中，依靠经验的不断积累有可能成为“名匠”，却很难成为“名师”。张尤历则不然，他虽然长期在临床一线，承担着大量的教学和科研任务，却将目光始终紧盯专业领域的学术前沿。他将几乎所有的业余时间全部用在专业书籍、国内外专业文献资料的阅读和新技术的学习上。

　　  作为一名医学博士，他在从事临床工作的同时始终坚持医学科学研究工作。近年来，共主持完成省、市级科研课题7项，发表医学论文20余篇，撰写《消化内科疾病诊疗指南》一书，获省、市级科技进步奖和省卫生厅医学引进奖8项。2002年和2005年还分别被镇江市人民政府授予“镇江市先进工作者”及“镇江市科技标兵”荣誉称号。

　　  “病人的康复就是我最大的心愿。”张尤历一直用行动在默默地履行着自己的誓言。

　　  树立先进典型  弘扬行业正气

　　  据不完全统计，2008年我院共收到表扬信227封、锦旗84面、匾4块，拒收“红包”104人次，共计122300元。

　　  医院和百姓民生息息相关，医院的行风和职业道德建设是一项民心工程。为了切实解决百姓疾苦，使广大百姓能看得起病、得到更多的优质服务，我院采取了一系列措施，用真情服务架起了一座医患桥梁。

　　  与张尤历一道，目前我院涌现出了一大批先进典型：王晓明被市总工会授予镇江市“五一劳动奖章”荣誉称号、输液室荣获江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号、B超室被市教育工会授予“五一文明岗”荣誉称号……没有规矩不成方圆，医院围绕行风与职业道德建设，出台了一系列规章制度，规范约束医务人员的行为，建立起了长效监督、管理机制。

　　  今年以来，院领导与各职能科室负责人、科主任签订了党风廉政建设和行风职业道德建设责任书，定期和不定期检查、抽查各责任部门和责任人党风廉政建设工作开展情况。并对行风建设实行院、科、个人三级承诺制——医院向社会承诺、科室向医院承诺、个人向科室承诺，形成了责任清晰、人人参与的良好局面。同时，把医德医风教育采用学分制的形式进行管理，记入职工个人医德档案，与目标管理奖挂钩，并作为评优评先、晋升职称的依据。

　　  此外，医院还对已经出台的制度加强监督检查，进一步坚持“三合理”诊疗规范，坚持医院不当处方内部公示和点评制度，坚持严格执行《处方管理办法》，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗。

　　  同时，围绕以病人满意为目标的服务理念，确保服务质量的提升。在门诊，把十大窗口作为重点来抓，实施“温馨服务工程”，塑造窗口部门的良好形象；在病区，开展“无红包科室”创建活动，对住院病人发放《告病员书》，出院时发放《病员反馈表》，实现医患双方的互相承诺，对所有的出院病人发放满意度调查表，做好出院病人回访工作，及时了解患者意见和建议，不断提高服务对象的满意度。

　　  我院还进一步规范了招投标操作程序，健全药品器械、基建工程、物资采购等招投标制度。对招投标工作实施全过程监督，确保公平竞争，防止违规违纪等腐败现象的发生。并继续与投标单位签订廉政协议，与各药品、试剂、耗材供货单位签订责任状，规范高值医用耗材和一次性卫材的采购工作。

　　  规范收费行为  减轻病人负担

　　  今年3月省卫生厅发布的医政管理通报显示，在全省27所三级综合医院中，我院为平均每门诊人次诊疗费用水平最低的五家医院之一，也是镇江市门诊人次诊疗费用水平最低的三级综合医院。同时，我院的综合评价指标值也在全省位列第五，镇江市位列第一。 

　　  针对当前“看病难、看病贵”等社会热点问题，我院坚持加强内部管理，降本增效，严格收费，切实减轻病人的负担。

　    医院对所有的收费项目进行了清理，取消所有的开单提成项目。严格按照物价部门的收费标准，严格执行顺加作价的有关规定，做到不多收、不漏收、不乱收。

　  　为提高收费的及时性和准确性，医院还优化了门诊服务流程，将挂号、收费窗口合并，缩短患者排队时间。将收费人员下派到临床一线，在临床科室、医技科室设立收费窗口，既方便了患者交费，还避免了由此产生的医患矛盾。在门诊大厅、出院结账处、各个病区以及收费窗口的醒目处，将主要的医疗服务收费标准和常用药品价格公示上墙，接受患者和家属的监督。