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门诊部组织“医院窗口服务礼仪与职业形象的塑造”讲座

发布时间:2008-04-01阅读次数:2126
3月18日下午,江大附院门诊部组织了《医院窗口服务礼仪与职业形象的塑造》讲座。此次讲座由江苏科技大学梅亮老师担任主讲,梅亮老师针对医院服务的特点,剖析了医院服务礼仪与职业形象的重要性,通过精美的多媒体课件,传授了医疗服务中的礼仪知识,其生动活泼的讲课赢得了阵阵掌声。
      为了进一步提高门诊服务内涵质量,不断强化门急诊的管理,提升服务水平,展示医院良好形象。2008年初,门诊部开展了“温馨伴你行、满意在门诊”服务竞赛活动。此次“医院窗口服务礼仪与职业形象的塑造”讲座也是其活动内容之一。