为认真贯彻落实习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表的重要回信精神，鼓励广大退休职工保持初心退而不休、老有所为发挥余热，近日，医院团委、党委老干部部、门诊部联合开展“银龄践初心，志愿护医行”志愿服务行动。

活动启动以来，全院退休职工踊跃报名参与。为帮助“银龄”志愿者尽快适应角色、熟练掌握服务技能，医院组织了系统的岗前培训。培训采用“理论授课+实践指导”相结合的方式，涵盖志愿者管理规定、志愿服务岗位职责、门诊就诊流程、自助设备使用及患者沟通技巧等内容。

经过严格培训，5月起“银龄”志愿者们正式“上岗”。这群特殊的“红马甲”成为医院门诊大厅一道亮丽的风景，他们步履虽不像年轻人那般轻快，鬓角已染霜华，但眼神格外专注、笑容分外温暖，用“银发红马甲”绘就“最美夕阳红”。在智慧助医岗，他们指导患者使用自助机挂号缴费、打印报告单，引导患者有序排队；在导医咨询岗，他们为患者指引就诊科室，耐心细致解答各类就医疑问；在温情陪检岗，他们协助高龄老人、残疾人等特殊患者，完成挂号、就诊、检查、取药等全流程就医服务。

一声亲切的问候、一个暖心的指引、一次全程的陪护，“银龄”志愿者们以红马甲的赤诚初心与医者的使命担当，传递温暖、守护安康，进一步提升了群众就医的获得感、幸福感、安全感，也为医院高质量发展注入了温暖的银发动能。