11月1日至3日，江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会2024年学术年会在昆山举办。会议围绕医院门诊管理创新举措、门诊高质量发展、门诊管理质量评价等内容进行学术报告和经验分享，同时表彰了优秀门诊管理案例和最佳组织奖。本次案例评比中，我院共获一等奖、二等奖、三等奖各1项，优胜奖12项，并荣获最佳组织奖二等奖。

优秀门诊管理案例评选工作启动以来，门诊部高度重视、认真部署，发动门诊窗口工作人员结合岗位工作进行认真梳理和总结，共申报门诊管理案例15项。经过严格评选，我院申报的15项案例均取得佳绩。其中，入出院中心副组长尹俞潼申报的《以“一站式服务”为导向，打造住院服务床旁结算亮点工程》获优秀门诊管理案例一等奖，并在大会进行经验交流。

下一步，门诊部将对照《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》相关要求，继续以患者需求为导向，围绕规范管理、优化流程、提升品质等全方位、多维度加强门诊服务管理，积极推动智慧门诊建设，持续打造门诊高质量发展的新格局，不断提升患者就医获得感。