作为医院的服务窗口，门诊工作人员服务技能水平直接影响医院的服务质量与形象。在第六届医院文化节开展之际，门诊党支部紧扣“提升服务质量”的主题，结合窗口特点，于近日开展了门诊护士服务技能竞赛活动，取得了良好的效果。

此次竞赛分为门诊服务技能应知应会笔试和礼仪展示两大部分，其中应知应会笔试部分，题型灵活，涉及面广，内容涵盖门诊护士平时工作中所要求的礼仪、沟通、突发事件的应对、专科疾病的症状分诊、护理操作规范、职责制度、院感知识等，来自门诊19个岗位39名护士参加了竞赛，参赛率达96%。经过紧张阅卷、核查，最终汪祝琴获得竞赛一等奖，李绒、李榆林获得二等奖，常露、朱文静、徐慧玲获得三等奖。

另外在礼仪展示环节中，来自门诊各岗位的12名选手通过仪表礼仪、自我介绍、仪态礼仪、手势礼、总体效果五大方面的展示，最终陆侃侃获得竞赛一等奖，张茜获二等奖，方敏获三等奖。