江苏大学附属医院信息处拟开展HIS项目维保服务,现在接受产品介绍,欢迎厂商报名参与。

一、维保服务总体要求

（1）要求能够保障系统365天7*24不间断运行；

（2）要求能实现并达到流程和文档的规范化管理；

（3）保障数据库系统的正常稳定运行，同时要求能规避内部和外部的安全隐患；

（4）要求在维护服务的基础上能够，保障未来平滑升级的要求，以满足后续发展；

（5）要求本项目维护服务人员具有专业技能，能够快速有效地解决维护服务过程中的各项问题。

  二、维保服务内容

（1） 系统功能改造，BUG维护，运行故障响应，分析处理及总结；

（2）根据医院需求提供相应的接口维护服务；

（3）按服务要求提供驻场工程师。

三、具体服务内容：

（1）HIS系统的调试、测试、维护，并做好维护记录，系统“BUG”的修改；
（2）HIS系统数据常规运行维护，以确保HIS系统数据安全、稳定；
（3）HIS系统紧急情况下故障排除、HIS系统容灾应用维护；
（4）根据医院需求进行报表的制作、修改、维护；
（5）HIS系统模块的客户化需求修改；
（6）对医院信息系统（HIS）进行客户化修改时做好软件测试工作，并对软件修改的程序进行妥善保管。
（7）按时按期完成医院信息系统（HIS）的维护需求。
（8）电话咨询、远程在线诊断和故障排除、重大技术问题现场处理、客户化需求修改现场测试和安装运行、定期巡查。
注意：服务内容不限于以上所示。

  预约时间：2024.12.16—2024.12.23            联系电话：0511-85023285   羊老师