为应对在新闻采访中可能出现的突发事件，特制定如下预案。

一、意义

新闻采访是一种社会的监督手段，能够促进医院工作的改善。通过制定本预案，旨在进一步加强医院内部管理，维护正常工作秩序，塑造医院良好的社会形象，旨在规范新闻采访接待的程序，保证采访的客观性、公正性、及时性与有效性，旨在降低因新闻采访而造成的不良影响，维护内部稳定，保障医院建设与发展之大计。

二、组织机构

成立应对新闻危机工作领导小组

三、应对程序

经由预先通知的新闻采访，一般程序为：

↗两办、宣传科↘

新闻采访者（联系）  →采访点     →（汇报）院领导→宣传科（负责接待安排）

↘   总值班  ↗ 

（非工作日）

非经由预先通知的新闻采访，一般程序为：

↗两办、宣传科↘

被采访科室与人员（汇报）       →（汇报）院领导→宣传科（至现场接待安排）

↘  总值班  ↗

（非工作日）

四、职责

1．新闻采访者须事先与党办或院办或宣传科或总值班（非工作日）联系，并出具介绍信或有关证件。

2．党办或院办或宣传科或总值班（非工作日）接到采访通知后，应及时向院领导汇报，根据采访内容，指示相关职能部门做好接待工作。

3．采访应由宣传科统一安排并派专人陪同，采访内容需经院领导批准。

4．采访人员须遵守医院的有关规章制度，为确保安全，重大设备的机房、消毒隔离区域严禁入内。

5．非经预先通知的突击采访，被采访科室与人员必须热情接待，配合采访，同时必须按照应对程序及时汇报院部，任何科室与个人不得私自接受媒体采访，一经发现严肃处理，并根据后果承担相应责任。

6．被采访科室的工作人员和被采访人员在采访期间，必须注意仪表仪态，言谈举指，维护好医院形象。对医院声誉造成不良影响的，医院将给予严肃处理。