10月19日下午，我院门诊部举办“医院窗口服务礼仪培训”，来自一站式服务中心、挂号收费处、药房、功能检查科室等窗口部门的23位同志参加了培训。

医院是社会服务的窗口，随着人们物质文化生活水平的不断提高，对医疗单位窗口服务也提出了更高的要求。我院窗口服务礼仪是针对医疗服务窗口工作人员的一项专门培训。培训从体貌仪表、举止言谈，深入到纠纷因素分析，使窗口工作人员深切体会到服务礼仪的重要。通过与不同窗口具体实例的结合，来展示做好个人礼仪对工作方面的帮助，参加培训的人员均深受启发。