第二届门诊收费挂号岗位技能竞赛拉开帷幕
发布时间:2012-07-27 阅读:1557 次
为进一步推进“三好一满意”活动,全面提升我院门诊收费挂号窗口服务满意度,2012年7月25日下午,院工会、团委、门诊部组织举办第二届门诊收费挂号岗位技能竞赛。
本次竞赛以加强收费挂号工作人员业务技能、提高窗口服务水平为目的,全体收费挂号人员参加,并组织了新进人员模拟患者,在收费窗口进行一对一的实战演练。竞赛开始后5组选手逐一出场,评委们对各位参赛选手的仪容仪表、文明用语、业务知识等各方面逐项考核评分,最终产生9名优胜奖选手。